Política de Privacidad
Última actualización: Noviembre 2023
En TecniWindows nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos tus datos personales, en cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de este sitio web es:
- Denominación Social: TecniWindows
- Titular: Francisco Romero Ropero
- CIF / NIF: 77148304W
- Domicilio Social: Carretera Villanueva 13, esquina con calle Alfredo Nobel local 1, 18360
- Email de contacto: tecniwindows.gr@gmail.com
- Teléfono: +34 673 474 864
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
En TecniWindows trataremos tus datos personales con las siguientes finalidades, dependiendo de cómo interactúes con nosotros:
- Formulario de Contacto y Presupuestos: La finalidad es contestar a tus solicitudes de información, elaborar los presupuestos solicitados para la instalación de ventanas, cerramientos o reformas, y mantener la comunicación comercial necesaria para la prestación del servicio.
- Atención al Cliente: Gestionar cualquier incidencia o consulta relacionada con nuestros servicios.
- Cumplimiento Legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.
3. Legitimación
La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento expreso que nos otorgas al marcar la casilla de aceptación de la Política de Privacidad antes de enviar el formulario de contacto.
En el caso de contratación de servicios (aceptación de un presupuesto), la base legal será la ejecución de un contrato de prestación de servicios.
4. Categoría de Datos Recabados
A través de nuestro formulario web únicamente recabamos los datos estrictamente necesarios para poder atenderte:
- Datos identificativos: Nombre y apellidos.
- Datos de contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Datos sobre la consulta: Información que nos facilites en el campo "Mensaje" relacionada con el proyecto.
5. Tiempo de Conservación
Los datos personales proporcionados se conservarán:
- Mientras se mantenga la relación comercial o para la gestión del presupuesto solicitado.
- Durante los plazos legales exigidos para atender posibles responsabilidades (por ejemplo, a efectos fiscales y contables).
- Hasta que el usuario solicite su supresión, siempre que no exista una obligación legal de conservarlos.
6. Comunicación de Datos a Terceros
TecniWindows no venderá, alquilará ni cederá tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Obligación Legal: A administraciones públicas, jueces y tribunales cuando así lo exija la normativa vigente.
- Proveedores de Servicios: A empresas que nos prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la web o el negocio (por ejemplo, la empresa de hosting o asesoría fiscal), quienes actuarán como encargados del tratamiento y con quienes tenemos firmados los correspondientes contratos de confidencialidad.
7. Derechos del Usuario
Como usuario, tienes derecho a ejercer control sobre tus datos personales. Puedes ejercitar los siguientes derechos de forma gratuita enviando un email a tecniwindows.gr@gmail.com, adjuntando una copia de tu DNI:
- Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: Solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado para transmitirlos a otro responsable.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.
8. Medidas de Seguridad
TecniWindows ha adoptado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
9. Cambios en la Política de Privacidad
TecniWindows se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos, se anunciarán en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.